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社会责任报告(2019)

宣布时间：

2020-12-17

泉源：

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一序言

乐虎国际作为一家富有社会责任感的企业，在自身一直生长壮大的同时，时刻不忘企业所应肩负的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，增进企业与社会的协调、协调与可一连生长。

公司承继中国五矿“珍惜有限，创立无限”的生长理念，以“一天也不延伸，一天也不懈怠”的实干精神，弘扬“诚信、专业、立异、高效”的配合价值观，凭证公司“精诚创立价值”的焦点理念，“追求过硬，进取无限”的企业精神，在公司的生产谋划运动中一直注重企业社会价值的实现，在追求经济效益的同时，起劲�；ぶ肮さ恼比ㄒ�，诚信看待供应商和客户，诚信看待和�；て渌嫦喙卣叩恼比ㄒ�，推进情形�；び胗押谩⒆试唇谠加胙返冉ㄉ�，加入、捐助社会公益及其慈善事业，以自身生长影响和发动地方经济的振兴，增进了公司与社会、社区、自然的协调、协调生长。

二企业简介

乐虎国际地处“长株潭都会群”焦点地带和中国南方交通枢纽中央的湖南省株洲市。1954年最先建厂，是国家“一五”时代建设的156项重点工程之一，被誉为“我国乐虎国际工业的摇篮”。2009年12月成为天下500强中国五矿集团公司旗下企业，是海内大型的乐虎国际生产、科研、谋划和出口基地。

公司主要生产金属切削工具、矿山及油田钻探采掘工具、硬质质料、钨钼制品、钽铌制品、有数金属粉末制品等六大系列产品，普遍应用于冶金、机械、地质、煤炭、石油、化工、电子、轻纺及国防军工等领域。公司着力构建多条理、多渠道的全球营销网络，先后在德国、美国、印度等国家设立了销售分支机构，在英国、丹麦、韩国、澳大利亚、加拿大等60多个国家和地区举行了产品“钻石牌”商标注册,产品销往天下70多个国家和地区。

公司始终坚持“重科技，严治理，质量第一，钻石牌产品全力知足主顾需求”的质量目的，通过了质量、职业康健清静和情形治理、军工产品系统认证，具有武器装备科研生产单位保密资格。公司始终坚持“一切为了客户效劳”的理念，细密围绕客户需求，一直加大手艺效劳力度，起劲提升市场效劳包管能力。我公司一连多年被评为株洲市清静生产目的审核先进单位、职业康健治理先进单位。

公司坚持“科技兴企”战略，一直提升自主立异能力。公司拥有乐虎国际国家重点实验室、国家认定企业手艺中央、工业产品质量控制和手艺评价实验室、中国有色金属工业乐虎国际质检站，被认定为国家手艺立异树模企业、国家知识产权优势企业，是湖南省第一家博士后科研事情站挂牌单位。

表 1 2019年企业声誉/奖励一览表

序号	获奖项目	声誉/奖励名称	授奖单位
1	—	绿色工厂	工业和信息化部
2	高端印制电路板高效高可靠性微细加工手艺与应用	国家科技手艺前进二等奖	国务院
3	GB乐虎国际螺旋孔棒材	手艺标准一等奖	天下有色标委会
4	GB 乐虎国际制品的标记、包装、运输和贮存	手艺标准优异奖	天下有色标委会
5	一种低载荷高速冲压细密模具用乐虎国际及其制备要领	湖南省专利奖三等奖	湖南省专利奖奖励委员会

三产品效劳

（一）乐虎国际的产品售后效劳系统健全，严酷实验《客户效劳治理制度》；公司本着忠实守信、主顾知足的原则建设了手艺、售后效劳职员24小时待机制度，销售和手艺职员随时、随地的解决客户的问题；对客户有手艺效劳的要求时，免费提供手艺效劳，并建设客户投诉诉苦治理机制。

（二）按期接纳造访或调盘问卷的形式对客户举行知足度视察，对客户提出的要求和建议要增强刷新和接纳，按期检查和剖析客户知足度情形。

（三）为了强化票鹄胛理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过ISO 9001等相关质量治理系统认证。

四对供应链同伴的责任

（一）维护企业产权人正当权益，一律看待所有产权人。

（二）兑现债权人允许，安排响应的债权人利益包管步伐。

（三）采购责任制度及目的。采购认真人对供应商和采购产品的质量认真，凭证生产需要实时提出采购妄想，应公司审核赞成签署采购条约并凭证采购条约安排产品的进货磨练，磨练及格方可允许入场，对验收缺乏格的质料要坚决要求退货或者替换产品。

（四）包管供应商、分包商与客户经销商正当权益。公司严酷凭证采购条约对供应商举行付款，正当包管供应商的权益。跟供应商相助愉快，获得供应商的信托。

五肩负诚信责任

（一）遵法诚信

1、遵守执律例则和社会公德、商业品德以及行业规则。公司坚持依法谋划，忠实守信。在谋划中，模范遵守执律例则和社会公德、商业品德以及行业规则，实时足额纳税，忠实推行条约，恪守商业信用，阻挡不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品手艺效劳水平，起劲为社会提供优质、清静、科学、可靠的产品手艺效劳，取得宽大客户的信托与认同；确保生产清静，起劲为职工提供清静、康健、卫生的事情和生涯情形，包管职工职业康健，遵守执律例则和社会公德、商业品德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

2、阻挡不正当竞争，杜绝商业运动中的糜烂行为。对外公司依附优良的产品手艺效劳赢得客户知足，对内开展党风廉政建设运动，杜绝商业运动中的糜烂行为。

（二）诚信谋划与效劳

树立诚信谋划的理念与包管诚信谋划的制度。公司从品德领域提高员工的诚信看法，宣传诚信对企业生涯的主要意义以及对员工小我私家魅力提升的意义。从执法领域对员工举行约束，不诚信的企业也一定不可遵纪遵法。从羁系方面增进企业诚信，包括条约推行的统计、主顾回访等。

（三）社会公益

公司通过加入送温暖、献爱心及定向帮扶等系列运动，起劲投身社会公益事业。特殊是扶贫事情，公司起劲加入株洲市委、市政府组织的全市党建帮扶事情已有14年，其间每年对对口扶贫点捐助10万元，用于开展精准扶贫事情，修建墟落公路，资助生长特色工业项目。

（四）催促供应商诚信合规

完成对所有供应商的危害评价，确认都处于有用状态，形成了《2019年度供应商危害评估报告》，其中公司披露高、中危害供应商审核率100%，低危害供应商占比高达97.7%（合计130个供应商，其中中危害3个）。

六工会运动

（一）围绕中央事情，助理生产谋划

公司凭证年度事情聚会精神，协同财务部一起，制订了《关于开展2019年度“降本增效”立功竞赛运动的通知》。年底，凭证完成情形，兑现立功竞赛奖励33万元。5月至10月开展“迎国庆、大比拼”竞赛运动，每月奖励13000元。

公司整年共征荟萃理化建议3034条，实验2006条，实验率66.12%，其中一样平常建议2280条，实验1372条，实验率60.18%；亮点建议759条，实验630条，实验率83%；向导提建议139条。

2019年，公司各单位成型工解决问题315个，奖励金额20150元。选派10名生产、工艺、研发等主干员工，旅行了柿竹园、新田岭，同时也接待了中钨高新11家成员企业53名员工来旅行交流。

（二）关注职工需求，知心折务职工

鼎力大举开展走访慰问事情。春节前夕，共走访难题职工家庭120户，送去慰问金24万余元，慰问难题职工、青年、主干等职员代表，送出慰问物资470余份，慰问大年三十上班的职工100余名。通过“绿色通道”救助难题员工和病故员工眷属15人次，发放救援金20余万元。从4月份最先，组织对当月即将治理退休离岗的员工举行了慰问，共慰问155人次。继续开展只身职工慰问运动，鼎力大举开展金秋助学，资助公司员工子弟13人，资助金额65000元�Ｆ鹁⒖顾颓辶乖硕�，送出清凉饮料2800余份。

体贴关爱女职工。为女职工治理两癌包管理赔和续保，参保面100%，自主加入增添保费职员146人。组织女职工开展插花、茶艺、执法讲座等培训，着力提升女职工素质。

组织职工赴海南、北戴河、张家界、庐山、灰汤疗休养，并开展了手机摄影、微信随笔角逐运动。3月份举行了迎新春职工环厂赛跑角逐。9至11月份，为庆祝新中国建设70周年、建企65周年，开展了系列运动，并组织加入了中钨高新“庆祝新中国建设70周年”职工文艺汇演。

七担负环保、职业康健清静责任

整年无重伤及以上事故，无新增职业病病例，无情形污染事故，污染物综合排放达标率100%，工业水复用率95.4%，万元产值能耗0.088吨标煤/万元，各项事情均圆满完成了公司年度目的。

（一）提高政治站位，强化头脑熟悉

公司认真践行习近平清静生产主要叙述及生态文明头脑，贯彻执行“清静第一、预防为主、综合治理”目的，坚持“绿水青山就是金山银山”理念，把切实抓好清静生产和生态建设作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的政治要求和详细行动，公司向导经常深入生产现场，开展调研检查，公司专题研究安排与检查清静环保事情已形成制度化、常态化、规范化。

（二）强化全员培训，提升清静环保意识

① 一直强化培训，使用好已搭建的电子教育培训考试平台，一连增补完善题库，通过重复强化员工影象，增进员工熟练掌握岗位操作规范和岗位危害防控步伐。② 自制了有限空间作业、高处作业、动火作业等清静培训视频和以一线员工为主角的清静宣传视频，并通过“株硬集团清静治理”微信民众号，按期宣布清静环保原创文章和海内典范事故案例，充分验展现代化媒体宣传作用。③ 严酷特种作业治理，进一步强化特种作业职员手艺培训。④ 组织从总司理到下层治理职员的清静生产治理资格培训。⑤ 坚持每季召开生产单位清静环保员专业培训和座谈会。⑥ 高度重视班组长的清静环保培训。

（三）开展清静环保合规性排查治理，严酷现场管控

① 对标开展了清静环保执律例则和国务院国资委《中央企业生态情形�；ざ降技觳榍宓ァ泛瞎嫘晕侍馀挪橛胫卫硎虑�，周全辨识、管控和规避企业在生产谋划行为和运动中的清静环保执法危害。② 开展二级单位清静环保交织互检，抵达相互学习、相互借鉴的作用。③ 公司向导坚持深入现场、深入一线，督查督办隐患整改。④ 以钻头合金事业部烧结岗位为试点，自行开发智能化手机APP清静隐患排查治理智能治理系统，建设 “互联网+清静生产”治理模式，实现隐患的动态督查、动态达标和治理闭环全程实现可追溯。⑤ 建设了全员加入、全岗位笼罩、全历程衔接的闭环治理隐患排查治理机制，实现隐患自查自改常态化。

（四）防治团结，强化职业康健治理

严酷凭证“三同时”要求举行职业病危害预评价、控制效果评价。一直夯实职业康健隐患专项排查，起劲开展职业病防治宣传周运动，一连增强作业场合职业病危害因素监测事情。约请株洲市中央医院专家，开展了公司班组长及生产主干职业康健及抢救知识培训。组织了放射岗位员工和职业病视察工具举行职业康健体检，并按划定做好员工上岗前、离岗后的职业康健体检，消除可能泛起的职业康健危害。

（五）深化节能环保事情，建设绿色企业

① 以型材合金事业部PCB生产线为试点，将公司主要装备压力炉循环水余热网络使用，转酿成生产所需要的高品位热水，抵达节能环保、降本增效的目的。该项目获得国家适用新型专利。② 扎实推进提升装备自动化水平，其中，2019年11月投入运行型材事业部合金厂模压-烧结智能化生产线项目是公司迈入智能化工厂的第一步，为公司工业转型升级涤讪了坚实基础。③ 开展绿色工厂建设事情，公司乐成入围国家工业和信息化部宣布的第四批绿色制造名单，现在为五矿集团旗下唯一获得国家级绿色工厂称呼的企业。④ 迎接第二轮中央企业生态情形�；ざ讲�，把接受中央生态情形�；ざ讲熳魑幌钪饕问姑�，作为是对公司的一次周全体检，也是一次提升企业环保治理的最佳时机，以高度的政治责任感和忠实认真的态度，准时按质整理完成了近三十批调阅资料，全力配合督察组完成磷器项使命。通过有用治理，公司一连五年被评为湖南省情形信用评价诚信企业。⑦ 委托有资质的第三方机构，对废水、废气、噪声按《排污单位自行监测手艺指南》（HJ819-2017）的要求举行了检测，均抵达排放标准。

八展望未来

展望未来，公司作为中国五矿打造“海内第一，天下一流”的钨工业集团的主要一员，将承继中国五矿“珍惜有限、创立无限”可一连生长理念，坚守公司“精诚创立价值”的焦点价值观，一直提升企业的科技立异能力、市场竞争能力和行业引领能力，实现可一连康健科学生长。

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公司地点：中国湖南省株洲市钻石路288号
电话：0731 - 28260305
传真：0731－28162777
邮编：412000

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